Büyüme
Şirketinize ihtiyacı olan yapay zekâyı kuruyoruz
Yapay zekâ herkesin gündeminde, ama çoğu şirket için soru aynı: bizim işimizde tam olarak neyi çözer? İhtiyacı birlikte belirliyor, doğru çözümü kuruyor, mevcut sistemlerinize bağlıyor ve ekibinizin kullanabileceği hâle getiriyoruz.
Araç değil, iş sonucu
Bir yapay zekâ aracına abone olmak kolay; onu şirketin gerçek iş akışına oturtmak zor. Müşteri mesajları, ürün bilgisi, sipariş durumu ve ekip içi süreçler birbirine bağlanmadığında yapay zekâ ya yanlış cevap verir ya da kimse kullanmaz.
Biz işe sorunun kendisinden başlıyoruz: hangi iş tekrar ediyor, nerede müşteri bekliyor, hangi bilgi ekipte kayboluyor? Ardından en küçük ve en etkili çözümü kurup ölçüyoruz.
Kurduğumuz her sistemde insan kontrolü korunur. Asistan cevaplayamadığı ya da hassas bir konuda konuşmayı ekibinize devreder; otomasyonlar önemli adımlarda onay ister.
Neler dahil?
- 01
İhtiyaç analizi
Süreçlerinizi inceleyip yapay zekânın en çok zaman ve para kazandıracağı noktaları belirleriz.
- 02
Yapay zekâ müşteri asistanı
WhatsApp, Instagram DM ve web sitesi için ürün, fiyat ve sipariş sorularını yanıtlayan asistan.
- 03
Ekibe devretme
Asistanın bilmediği ya da hassas konularda konuşmayı doğru kişiye aktaran akış.
- 04
Sistem entegrasyonları
Shopify, CRM, e-posta ve takvim gibi araçlarınıza bağlantı.
- 05
Pazarlama ve satış otomasyonları
Teklif, takip, raporlama ve içerik hazırlığı gibi tekrar eden işlerin otomatikleşmesi.
- 06
Eğitim ve bakım
Ekibinize kullanım eğitimi; yayından sonra cevap kalitesinin izlenmesi ve iyileştirilmesi.
Kimler için?
- Instagram ve WhatsApp'tan yoğun mesaj alan işletmeler
- Aynı soruları her gün tekrar tekrar yanıtlayan satış ve destek ekipleri
- Ürün kataloğu geniş e-ticaret ve perakende markaları
- Yapay zekâyı denemek isteyen ama nereden başlayacağını bilmeyen şirketler
Neyi ölçüyoruz?
- Yanıt süresi ve mesai dışı karşılanan mesajlar
- Asistanın ekibe devretmeden çözdüğü konuşma oranı
- Asistan üzerinden gelen talep ve satış
- Otomasyonla kazanılan ekip zamanı
Hepsi her ay tek bir raporda, jargonsuz.
Nasıl çalışıyoruz?
- 01
Keşif
Süreçlerinizi ve mevcut araçlarınızı inceler, öncelikli kullanım alanını seçeriz.
- 02
Kurulum
Çözümü kurar, bilgi kaynaklarınıza ve sistemlerinize bağlarız.
- 03
Test
Gerçek senaryolarla dener, ekibinizle birlikte cevapları düzeltiriz.
- 04
Yayın ve iyileştirme
Yayına alır, konuşmaları izler ve her ay iyileştiririz.
Sık sorulan sorular
Yapay zekâ asistanı yanlış bilgi verirse ne olur?
Asistanı yalnızca sizin onayladığınız bilgilerle çalışacak şekilde kuruyoruz; emin olmadığı ya da hassas konularda konuşmayı ekibinize devreder. Yayından sonra konuşmaları izleyip düzenli olarak iyileştiriyoruz.
Hangi kanallarda çalışıyor?
WhatsApp, Instagram DM ve web sitesi en yaygın kanallar. İhtiyaca göre e-posta ve diğer kanallar da eklenebilir.
Mevcut sistemlerimizle çalışır mı?
Shopify, CRM ve takvim gibi yaygın araçlara bağlanabiliyoruz. Keşif aşamasında kullandığınız sistemleri inceleyip neyin mümkün olduğunu netleştiriyoruz.
Müşteri verilerinin güvenliği nasıl sağlanıyor?
Asistanın erişebileceği verileri ihtiyaçla sınırlıyor, KVKK'ya uygun aydınlatma ve saklama süreçlerini kurmanıza yardım ediyoruz.
İlgili hizmetler
- BüyümeReklam (Google & Meta Ads)Google Ads, Instagram ve Facebook (Meta) reklamlarında bütçeyi dönüşüme çeviren kampanya kurulumu, kreatif test, dönüşüm takibi ve aylık optimizasyon.
- BüyümeE-posta & CRMMevcut müşteriyi tekrar satın aldıran e-posta pazarlama: hoş geldin, terk edilen sepet ve tekrar satın alma otomasyonları, bülten ve segmentasyon.
- BüyümeWeb sitesi & e-ticaretHızlı, mobil uyumlu ve satışa odaklı kurumsal web siteleri ve Shopify e-ticaret mağazaları. SEO altyapısı, ödeme, kargo ve ölçüm entegrasyonlarıyla.